「フロリダ限定のダイビングミッキーに会える」当社オリジナルイベントの様子をレポート

幻のダイビングミッキーに会える！TSJオリジナルツアーを催行

世界中で愛されているディズニー・リゾート。いつか日本人のファンも多いアメリカのディズニー・リゾートでトラベル・スタンダード・ジャパン（以下、TSJ）オリジナルのイベントツアーを行い、お客様に喜んでもらいたいと考えていました。そんなときに「2019年のGWは10連休になるかもしれない」との噂が…。このチャンスは逃せないと思い、TSJオリジナルイベントツアーの販売に向けて準備を開始しました。

ツアーのポイントは「アメリカのディズニーならでは」&「TSJ限定」

アメリカには「カリフォルニア ディズニーランド・リゾート」と「フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート」の2つのディズニー・リゾートがあります。今回のツアーは、フロリダだけしか見られない幻のダイビングミッキーに会える「ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート」に決定！

さらに、2019年の夏に人気のナイトショー「イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」が終了するとの発表がありました。「ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートで花火を見るならばイルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」と言われるほど盛大なナイトショーを見納めるためイルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース鑑賞もツアーに盛り込みました。

GWが10連休に決定！！

「2019年のGWは10連休になるかもしれない」という噂が本当になり、驚異的な長さの休みが実現。10連休に決まる前からコツコツと準備を続けてきた結果、人気のGW期間のツアーにも関わらずお手頃な価格でツアーを提供できました。そして、練りに練ったツアー内容も充実！

キャラクターグリーティング会場は人気の「コーラルリーフ・レストラン」

グリーティングイベントの会場は「コーラルリーフ・レストラン」

エプコット内にある「コーラルリーフ・レストラン」

ファミリーやカップル、友人グループなど幅広い年齢層のお客様にご参加いただき、いよいよイベント当日です。

会場はウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのエプコット内にある「コーラルリーフ・レストラン」。店内の水槽で泳ぐ魚たちを見ながら、シーフードを中心とした料理が楽しめる人気のレストランです。今回のイベントでは、こちらのレストラン2階をTSJイベント用に貸切！ツアーにご参加いただいたお客様が、ゆっくりとキャラクターグリーティングができる空間をご用意しました。

TSJのツアー参加者のために貸切った会場

セッティングされたテーブルの向こうには、魚たちが泳ぐ水槽

グリーティングまでの時間はビュッフェディナーでお腹もいっぱい

今回はダイビングミッキーに会えるだけではなく、4人の人気キャラクターとのグリーティングもセッティング。お客様1組ずつにグリーティング時間を設けて順番にご案内しました。グリーティングの順番が回ってくるまでの間、お客様には10種類以上のメニューが用意されたビュッフェディナーをお楽しみいただきました。

種類豊富なビュッフェディナー

サラダや温かいメニューなど10種類以上の料理を用意

キュートなパジャマ姿のキャラクターとグリーティング

パジャマ姿のミッキー&ミニー

ドナルド&デイジーもパジャマ姿でポーズ

人気キャラクターと写真を一緒に撮れるキャラクターグリーティングに登場したのは、かわいらしいパジャマ姿のミッキー、ミニー、ドナルド、デイジーの4人！アメリカや香港などで会うことができる珍しいパジャマ姿のディズニーキャラクターたち。普段は4人揃ってパジャマ姿では登場しないため、とっても貴重！

グリーティングの順番が回ってきたお客様は、ミッキーたちのかわいらしさに写真をパシャパシャ撮影！夢のような時間を過ごしていただきました。

グリーティング時にチェキで撮影&プレゼント

「グリーティングの思い出をすぐにお客様の手元にお届けしたい！」という想いから、撮影後すぐに現像できるインスタントカメラ「チェキ」で撮影した写真をプレゼントさせていただきました。

しかしながら会場の照明が暗かったり、全体が枠に収まりきらなかったりとご満足していただける写真をご用意することができませんでした。なかなか上手く撮影することができず、お客様には申し訳なかったなと反省です。そんななか、ツアーにご参加いただいたお子さまから「（チェキの写真を）一生の宝物にします。」と言ってもらえてとても嬉しかったです。

お客様一人ひとりにサプライズプレゼントを用意

ディズニーのエコバッグに詰めたサプライズプレゼント

当ツアーにご参加いただいたお客様に感謝を込めて、一人ひとりにサプライズプレゼントをご用意いたしました。プレゼントは、お客様の名前の刺繍入りタオル！

サプライズプレゼントの用意がイベントの開場時間ギリギリとなってしまい、もう間に合わないかもしれないという場面も。しかしプレゼントをお渡しした時に、お客様の喜ぶ顔を見られたので諦めずに頑張って良かったです。

いよいよダイビングミッキーが登場！

待ちに待ったダイビングミッキーが登場する時間。しかし、なかなかミッキーが登場してくれません。

そんなときに現地スタッフのジェイさんが「コーラルリーフ・レストラン」の水槽について豆知識を教えてくれました。実は、コーラルリーフ・レストランの水槽で泳いでいる魚たちは怪我して傷ついているところを保護されてた魚。ディズニーが実施している保護活動の一環で、魚たちの怪我を治したのちに元いた場所に返しているそうです。ジェイさんの熱弁にツアー参加者の皆さんもふむふむと耳を傾けて聞いていました。

優雅な泳ぎを披露してくれた「ダイビングミッキー」

ダイビングミッキーが華麗な泳ぎで登場

水中でハートのマークを作ってくれるミッキー

待ち焦がれた「ダイビングミッキー」が水中から登場！ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートでしかお目にかかれないミッキーの姿にお客様の目はクギ付けです。優雅な泳ぎを披露したり、水中でハートの形を作ってポーズを決めてくれたりしました。

楽しいひと時はあっという間…

楽しい時間はあっという間に過ぎてしまいました。短い時間ではありましたが、貴重なダイビングミッキーの姿にツアー参加者の皆さんが満足してくださった様子。帰っていく様子も華麗なミッキーでした。

イベントの締めくくり！「イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」鑑賞

コーラルリーフ・レストランを後にして、ツアーイベントの締めくくり「イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」の会場へ移動。優先鑑賞エリアへとご案内しました。

花火鑑賞は優先エリアでデザートビュッフェを楽しみながら

当ツアー参加のお客様は優先エリアからイルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アースを鑑賞できるだけではなく、なんとデザートビュッフェ&ドリンクのサービス付き！イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アースを見ながらデザートも楽しんで、1日の終わりを優雅に過ごしていただきました。

ミッキーの形をしたタルトも用意

フルーツやケーキもお好きなだけ召し上がれ

「イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」はツアーイベントの最後を締めくくりにふさわしい盛大で圧巻のショーラインアップ。お客様も感動されたようでホッしました。

イベントの最後の最後に嬉しいハッピーハプニング

「イルミネーションズ：リフレクションズ・オブ・アース」終了後、優先席エリアには1組のカップルが残りました。お客様をお見送りするために待っていると、奥の方から歓声が！なんと、プロポーズが成功したとのこと！！

当ツアーに参加してくださっただけではなく、プロポーズの場所に選んでいただけたことにスタッフ全員が感動！思わず涙を流してしまいました。スタッフ一同、お2人の幸せを願っております。

「ディズニーのイベントツアーと言えばTSJ」を目指して

ご参加いただいたお客様にご満足いただけるようにと、いろいろと試行錯誤を重ねた今回のツアー。失敗してしまった点は、反省点として今後のツアー運営に活かしていきます。お客様の声を直接聞けるツアーは、やりがいにもつながります。

今後のツアーはまだ決まっていませんが、やりたいことはたくさんあります。「ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート」でダイビングミッキーをもう一度、アメリカならではの衣装でのキャラクターグリーティング…まだまだ挑戦は続きそうです。

海外ディズニーへの旅についてもっと詳しく知りたい方は

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